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Atasco de eventos

Puedes reconocer un atasco de eventos por su indicador común - cuando los tiempos de construcción y los tiempos de llegada de tropas se muestran como 0:00:00?Un atasco de eventos es debido a un problema técnico en uno de los servidores, cuando un servidor se ralentiza por alguna razón o si hay sobrecarga de información, los ataques, construcciones y otros eventos similares típicos de TRAVIAN se encolan, pero no se ejecutan, dando lugar a  un atasco del servidor.  - en caso de un atasco de eventos, puede estar seguro de que el Equipo y los Técnicos de Soporte están trabajando para corregirlo lo antes posible.

¿Cuanto durará?

Normalmente se resuelven rapidamente, y todo funciona correctamente despues de poco tiempo. In algunas circunstancias peude tardar un poco mas. Nosotros mantenemos los servidores vigilados y tomamos accion cuando es necesario. No siempre es una tera facil, especialmente en servidores con muchos jugadores activos.

¿Que puedo hacer?

No hay mucho que se pueda hacer al respecto excepto esperar. Pero hay algunas cosas que puedes hacer para rebajar la carga en el servidor:

  • No trates de actualizar la página cada pocos segundos - no va a resolver el atasco de eventos. En todo caso, sólo hará que nuestro trabajo sea más difícil.
  • No canceles ninguno de los eventos en curso, como las construcciones, ya que los recursos se perderán.
  • Trata de no sumar nuevos eventos hasta que el atasco evento actual haya terminado. Ni intentes enviar tus tropas, o construir un edificio, que terminará siendo atrapado al igual que los eventos anteriores y provocará un atasco aún mayor.
  • Por favor, sé paciente, el problema será corregido tan pronto como sea posible. No es necesario que envíes a cada rato mensajes a los miembros del Equipo preguntando por cuando terminará el atasco.
  • Si notes atasco de eventos repetidamente a horas puntas (las 8:00, 9:00, 10:00), puede que sea por que muchos jugadores activan sus rutas de comercio para que inicien o terminen a esas horas punta. Es mejor seleccionar horas no punta, como 8:07, 9:23, 10:56, por que la carga del servidor se repartiria mejor.

Si la situación no mejora con el teimpo, puedes mirar si hemos anunciado algo en el foro. Si no hay información sobre ello, considera contactar con Servicio al Cliente y haznos saber de la situacion.

Gracias por tu paciencia mientras solucionamos el problema y por seguir esta guia.


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